15 Cara Mencari Customer Secara Daring dan Luring bagi Mitra Net Promoter

Mitra program Net Promoter dari Penerbit Deepublish mungkin mengalami kendala saat mencari customer. Namun, adakah cara mencari customer yang efektif dan mudah diterapkan? Jawabannya tentu saja ada. 

Ada cukup banyak cara bisa dilakukan dalam mendapatkan customer. Salah satu atau beberapa cara tersebut bisa dikatakan mudah untuk diterapkan bahkan oleh mitra baru di program Net Promoter dan belum memiliki pengalaman menjaring customer. Berikut informasinya. 

Cara Mencari Customer 

Para mitra di program Net Promoter, tentunya memahami betul perl segera menjaring customer. Ada banyak sekali cara untuk mendapatkan customer sebanyak-banyaknya. Berikut adalah beberapa cara mencari customer secara daring dan luring:

1. Aktif Membuat Konten di Media Sosial 

Media sosial memiliki pengaruh sangat besar di masyarakat era sekarang. Sehingga, media sosial bisa digunakan para mitra untuk mencari customer. Tentunya dimulai dengan memilih media sosial yang dekat dengan target pasar. 

Kemudian, tinggal membuat akun di media sosial tersebut dan bisa akun pribadi. Tahap selanjutnya adalah aktif membuat konten maupun aktif menuliskan komentar di unggahan target atau calon customer. 

Misalnya, para mitra mencari customer dari kalangan dosen. Maka bisa mencari akun para dosen di Indonesia. Kemudian bisa mengirimkan pesan atau menuliskan komentar di unggahannya, sehingga terjadi interaksi. Pada tahap berikutnya, bisa memperkenalkan jasa penerbitan dari Penerbit Deepublish. 

2. Mengoptimalkan LinkedIn 

Tahukah Anda, bahwa LinkedIn juga bisa menjadi media untuk menjaring customer? Dewasa ini, lebih banyak orang yang menekuni dunia profesional membuat akun di LinkedIn. 

Meski sama-sama media sosial, akan tetapi LinkedIn cenderung dibuat untuk tujuan profesional. Mulai dari memperkenalkan diri, keahlian, profesi yang ditekuni, sampai share informasi lowongan pekerjaan dan informasi lain terkait profesi yang ditekuni. 

Media ini bisa diandalkan para mitra untuk terhubung dengan customer, khususnya pemilik profesi yang aktif menerbitkan buku. Misalnya kalangan dosen, peneliti di lembaga penelitian, penulis profesional, dll. Biasanya informasi aktif menulis buku akan dicantumkan di LinkedIn. 

3. Melakukan Kolaborasi dengan Influencer 

Masih berkaitan dengan media sosial, cara mencari customer di platform daring ini juga bisa dalam bentuk kolaborasi dengan influencer. Seperti yang diketahui, pada masa sekarang ada banyak orang menjadi influencer. 

Yakni pengguna atau pemilik akun di media sosial yang aktif membuat konten dan melakukan kerjasama dengan brand atau perusahaan. Baik menjadi Brand Ambassador (BA), endorsement, maupun kolaborasi dalam membuat produk khusus. 

Influencer bisa membantu mempromosikan jasa penerbitan yang ditawarkan para mitra Net Promoter. Jadi, silakan menggunakan jasanya untuk mempromosikan akun Anda dan mempromosikan jasa yang ditawarkan. 

Mengingat jumlah followers dan interaksi yang tinggi dari influencer, maka dampaknya bisa sangat signifikan. Hanya saja, menggunakan jasa influencer sifatnya berbayar dan besarannya bisa dinegosiasikan. Meskipun, ada juga influencer yang menawarkan promosi gratis (endorsement gratis). 

4. Bekerjasama dengan Bisnis atau Perusahaan 

Cara keempat untuk mencari customer bagi para mitra Net Promoter adalah bekerja sama dengan bisnis atau perusahaan. Khususnya perusahaan yang masih berkaitan dengan jasa penerbitan yang ditawarkan. 

Misalnya, mencari tahu jasa apa yang belum tersedia di Penerbit Deepublish. Kemudian mencari perusahaan yang menyediakan jasa tersebut. Kerjasama ini akan memberi hubungan simbiosis mutualisme. Sebab perusahaan mitra akan merekomendasikan Anda kepada customer mereka, begitu juga sebaliknya. 

Contohnya, para mitra menjalin kerjasama dengan toko buku. Sehingga ketika ada customer di toko buku tersebut merupakan penulis. Maka toko buku bisa merekomendasikan kontak para mitra untuk dihubungi, sehingga berhasil mendapatkan customer. 

5. Mengadakan atau Ikut Event 

Cara mencari customer berikutnya adalah secara luring atau offline. Yakni menjadi penyelenggara atau bergabung dalam sebuah event (acara). Ada banyak acara dan kegiatan yang bisa diikuti untuk mempromosikan jasa Penerbit Deepublish. 

Misalnya, membuka tenant berupa meja dan kursi di area Car Free Day (CFD). Kemudian menggunakan banner bertuliskan jasa konsultasi menulis, konsultasi cara menerbitkan buku, dan sebagainya. Jika ada yang tertarik, maka mereka customer para mitra. 

Contoh lain, para mitra bisa ikut bergabung dalam kegiatan pameran buku, bedah buku, obral buku di sebuah toko buku, dan sebagainya. Event yang berkaitan dengan dunia penerbitan dan penulisan bisa rutin diikuti. Sehingga bisa bertemu lebih banyak orang yang berpotensi menjadi customer. 

6. Menggunakan Layanan Email Marketing 

Para mitra juga bisa mencari customer menggunakan email marketing. Meskipun email jarang dibuka oleh sebagian besar orang. Namun, bagi pemilik profesi tertentu, email masih menjadi media komunikasi utama dan sering diperiksa. Misalnya dosen. 

Dosen di Indonesia tentunya menjadi salah satu target pasar bagi para mitra Net Promoter. Maka menjaring mereka lewat email marketing bisa dilakukan. Jasa email marketing bisa ditemukan dengan mudah, kisaran biayanya beragam dan bisa disesuaikan dengan anggaran yang tersedia. 

Namun, bagaimana para mitra mendapatkan alamat email para customer? Jika customer tersebut adalah dosen, maka bisa mencari publikasi ilmiahnya. Biasanya akan ada informasi kontak berupa alamat email. 

Opsional lain, masuk ke website perguruan tinggi. Ada beberapa yang mencantumkan email yang dipegang mandiri oleh dosen. Beberapa perguruan tinggi hanya mencantumkan email kampus, akan tetapi bisa dihubungi untuk menjelaskan tujuan menawarkan jasa penerbitan ke dosen yang dinaungi.  

7. Menghubungi dan Meminta Referensi Customer Lama 

Jika para mitra Net Promoter sudah bergabung cukup lama. Maka tentunya akan memiliki jaringan customer lama. Komunikasi tentunya masih terus berlanjut. Jadi, silakan melibatkan customer lama tersebut dalam upaya menjaring customer lainnya. 

Pertama, silakan menghubungi customer lama, terutama yang sudah menggunakan jasa yang ditawarkan. Kemudian meminta referensi mereka untuk merekomendasikan Anda kepada jaringan yang dimiliki. 

Umumnya, orang akan lebih mudah percaya bahwa jasa yang direkomendasikan orang terdekat kredibel dan berkualitas. Sehingga lebih mudah dalam mendapatkan customer. Jadi, jangan ragu meminta bantuan dari customer lama yang sudah dijaring. 

8. Aktif dalam Memperluas Jaringan

Cara mencari customer tentu tidak bisa dilepaskan dari yang namanya aktif memperluas jaringan. Ketika para mitra program Net Promoter hanya diam di rumah, berkutat hanya di rumah dan ke kantor, dan siklusnya terus berputar. 

Maka akan semakin kecil peluang untuk mendapat customer, termasuk customer baru. Jadi, bergabung sebagai mitra perlu dipahami arti penting aktif membangun jaringan. Dimana ada kesadaran pentingnya terus menambah teman. 

Sebab teman baru tersebut bisa menjadi customer. Lalu, bagaimana cara membangun jaringan dan mendapatkan teman baru? Bisa dengan aktif bersosialisasi, aktif mengikuti kegiatan, dan sebagainya. 

Misalnya untuk aktif mengikuti kegiatan. Bisa dimulai dengan aktif mengikuti kegiatan seminar, bedah buku, mendatangi pameran baik pameran buku maupun pameran lain (elektronik, lukisan, kerajinan tangan, produk UMKM, dll), olahraga di CFD. 

Aktif masuk ke dalam acara dan kegiatan yang akan dihadiri banyak orang atau bahkan masyarakat luas dengan banyak atar belakang dan profesi. Bisa menjadi sarana bertemu orang baru dan menemukan calon customer potensial. 

9. Membangun Komunikasi dengan Teman Lama 

Pernahkah para mitra berusaha membangun komunikasi dengan teman semasa SD, SMP, SMA, semasa kuliah, atau teman yang sempat satu kantor (satu perusahaan)? Jika pernah, maka langkah tersebut termasuk salah satu cara mencari customer. 

Sebab, teman lama di masa sekolah maupun kuliah dan teman yang pernah menjadi rekan kerja berpotensi menjadi customer. Jika bukan mereka sendiri, maka jaringan mereka. Sebab bisa jadi, teman SD para mitra memiliki teman dan saudara yang aktif menerbitkan buku. 

Namun, bagaimana menghubungi teman lama tersebut? Ada banyak cara untuk terhubung dengan teman lama yang sempat terputus komunikasinya. Misalnya lewat media sosial, akan lebih mudah ditemukan jika teman lama memakai nama asli. Opsional lain, adalah meminta kontak dari teman lama yang masih berkomunikasi. 

10. Bergabung dalam Komunitas dan Grup 

Cara berikutnya dalam upaya mencari dan mendapatkan customer adalah bergabung dalam komunitas atau grup. Misalnya grup di WhatsApp maupun Telegram dan media daring lain dengan fitur pembuatan grup. 

Bergabung dalam komunitas, membantu bertemu dan berkenalan dengan orang-orang baru. Beberapa dari mereka bisa menjadi customer atau merekomendasikan jaringan mereka yang berpotensi menjadi customer. 

Komunitas disini bisa komunitas yang masih berkaitan dengan dunia kepenulisan dan penerbitan. Misalnya komunitas penulis, komunitas dosen bidang keilmuan tertentu. Bisa juga komunitas dari bidang lain. Misalnya komunitas jual beli di Yogyakarta, komunitas motor tertentu (misal komunitas motor NMAX). 

Bagaimana dengan grup? Secara umum, ada banyak toko online yang membuat grup di WhatsApp dan mempublikasikan grup tersebut kepada khalayak. Pertimbangkan untuk masuk, kemudian membangun hubungan baik dengan membernya. Pada suatu masa, member grup bisa ditawarkan jasa dan menjadi customer. 

11. Menjadi Sponsor atau Pendukung Event 

Pilihan berikutnya dalam cara mencari customer adalah menjadi sponsor atau memberi dukungan pada suatu event atau acara. Mendukung suatu acara atau kegiatan, membantu ikut terlibat langsung. 

Kemudian, bisa hadir dalam acara atau kegiatan tersebut. Selanjutnya, ada kemungkinan besar akan bertemu dengan orang-orang baru yang hadir di acara tersebut. Semua orang yang hadir bisa berpotensi menjadi customer. 

Intinya, setiap kali masuk ke sebuah acara dan kegiatan jangan ragu untuk membangun komunikasi. Kemudian bertukar nomor handphone maupun kartu nama. Sehingga di masa mendatang mereka bisa menjadi customer para mitra. 

Lalu, acara seperti apa yang bisa diberi dukungan dan bisa menjadi sponsor di dalamnya? Jenis dan skala acara tentunya disesuaikan dengan profesi yang dimiliki, jaringan yang dimiliki, dan aspek lain. Misalnya bersedia menjadi narasumber kegiatan seminar, bersedia menjadi donatur kegiatan amal, dll. 

12. Menawarkan Diskon dan Promo Menarik Lainnya  

Sebagai salah satu mitra di program Net Promoter, tentunya perlu memiliki pandangan bahwa semua orang bisa menjadi customer Anda. Tidak semua orang memperkenalkan diri sebagai penulis. 

Beberapa orang, memiliki naskah yang menjadi koleksi pribadi. Dimana mereka belum yakin akan menerbitkannya. Jadi, setiap orang yang para mitra temui sangat mungkin termasuk kalangan tersebut. 

Jadi, untuk meyakinka mereka segera menerbitkan naskah yangd isusun. Kemudian menjadikan mereka sebagai customer potensial dan menjadi customer loyal. Sebaiknya menawarkan promo diskon dan promo lain yang menarik. 

Secara umum, Penerbit Deepublish rutin mengadakan program promo. Promo-promo menarik ini bisa diteruskan atau disampaikan kepada semua jaringan yang dimiliki. Melalui langkah ini, tetap akan ada peluang yang memberi respon dan menjadi customer yang closing. 

13. Memanfaatkan Layanan Iklan Berbayar 

Cara mencari customer selanjutnya adalah menggunakan layanan iklan berbayar. Lewat cara ini, akan lebih mudah menjaring customer potensial yang cenderung cepat closing. 

Iklan berbayar yang paling mudah dan biayanya bisa dikontrol para mitra, adalah iklan daring. Misalnya memasang iklan berbayar di Facebook, Instagram, Google, maupun iklan di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dll. 

Memasang iklan seperti ini akan membantu menemukan lebih banyak customer di luar jaringan yang dimiliki. Sehingga kemungkinan mendapat customer sebanyak-banyaknya semakin tinggi. 

Meskipun sifatnya berbayar, akan tetapi disediakan fitur pengaturan biaya. Silakan mempelajari pengaturan tersebut. Sekaligus mempelajari tips-tips agar memakai jasa ads di berbagai platform daring bisa lebih ramah di kantong tapi tetap efektif. 

14. Membuat Akun di Marketplace 

Tahukah Anda, bahwa marketplace bisa menjadi sarana untuk menemukan customer potensial? Marketplace barangkali menjadi platform daring yang banyak dikunjungi masyarakat Indonesia setelah media sosial. 

Sebab marketplace menjadi destinasi untuk berbelanja maupun sekedar refreshing dengan melihat-lihat produk dari berbagai toko online. Jadi, jangan ragu untuk membuat akun jualan di marketplace yang menawarkan jasa dari Penerbit Deepublish. 

Langkah ini akan membantu lebih mudah ditemukan customer potensial, baik customer itu sendiri maupun jaringan mereka. Sekaligus bisa menjadi media membangun reputasi. Sebab punya akun di marketplace bisa menjadi bukti kredibilitas. Terutama jika rating ulasan dan penilaian marketplace bagus.  

15. Aktif Live di Marketplace dan Media Sosial 

Cara mencari customer berikutnya adalah aktif melakukan kegiatan live di berbagai media daring. Seperti yang diketahui, ada beberapa media daring menyediakan fitur live untuk interaksi secara real time antara pemilik akun dengan followers dan pengguna lain di platform tersebut. 

Misalnya live di Instagram, TikTok, kemudian marketplace seperti Shopee. Selain bisa digunakan oleh pemilik akun pribadi, juga bisa untuk tujuan bisnis. Sehingga bisa digunakan para mitra Net Promoter untuk mendapatkan customer. 

Caranya, adalah live dengan memperkenalkan jasa Penerbit Deepublish. Bisa juga live dengan menjelaskan proses penerbitan buku, fasilitasnya apa saja, perhitungan biaya kasarnya bagaimana, dan sebagainya. 

Lalu, apakah harus tampil di depan layar? Terkait hal ini, disesuaikan dengan kenyamanan masing-masing para mitra. Sebab, live di media daring tidak harus menampilkan wajah. 

Sebagai contoh, ada akun yang live di TikTok menjual aksesoris handphone seperti casing. Dalam live tersebut, pemilik akun atau host live hanya menampilkan produk di atas meja dan menjelaskan detail atau kelebihan casing. 

Para mitra yang kurang percaya diri tampil di depan kamera dan dilihat banyak pengguna media daring. Juga bisa meniru hal tersebut. Misalnya dengan hanya menampilkan buku yang diterbitkan Penerbit Deepublish diikuti dengan menjelaskan jasa yang disediakan. 

Live di media daring bisa dipertimbangkan, karena bisa menjadi cara lebih cepat dan efektif menjaring customer potensial. Termasuk customer baru. Apalagi ada banyak brand dan perusahaan besar melakukan hal serupa. Misalnya brand Yves Saint Laurent (YSL) yang pernah viral karena live saat menjual produk high end mereka. 

Itulah beberapa cara mencari customer yang bisa diterapkan oleh para mitra program Net Promoter Penerbit Deepublish. Silakan memilih salah satu atau beberapa yang dirasa paling mudah untuk diterapkan. Selama bisa konsisten, hasilnya akan optimal.